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6月15日消息，京东健康旗下的战略级服务产品——“京东家医”日前完成产品全新升级，正式上线“老人全年照护”服务。用户购买了该项服务后，京东家医会为老人匹配一名专属的健康管家，这些健康管家均为具备专业医疗背景的医务人员。在服务正式开始之前，健康管家会主动与下单用户及用户指定的服务对象（例如其父亲或母亲）进行沟通，询问服务对象的健康情况，包括既往病史、日常饮食作息情况、目前的身体状况和感受等，并基于此建立健康档案；沟通方式为电话，更加符合老人的沟通习惯。